深圳深航国际酒店十一月份服务明星人气王——李晓婷

我们的行政楼层主管——李晓婷以最多网评点名表扬，再次获得11月份服务明星的称号！

服务他人就是一种自我的提升！

晓婷说她人生最正确的选择就是做服务行业，每天最开心的事就是看到客人嘴角上扬的那一瞬间，此时自己内心的喜悦才是人生中最幸福的事。

难忘的服务经历

11月28日酒店常客郭女士一家再次入住行政楼层，细心的晓婷一眼就看出了郭女士的小宝贝没有往日那么欢快了，与郭女士交谈了解到，小宝贝生病了。看到以前那么活泼可爱小宝贝，此时连话也不愿多说，晓婷就主动上前安慰，并放下手头的工作来陪伴她。晚间晓婷再次前往房间里看望小宝贝，希望能为她们提供更多的帮助，并告知郭女士自己将要去上海出差，但如果有任何事情需要帮忙的都可以随时联系自己。晓婷到达上海之后又再次打电话询问小宝贝的身体康复状况。虽然人远在千里之外，可内心仍然牵挂着酒店的宾客。

关爱可能只是一个微笑，一个眼神，一个拥抱，甚至是一个简短的电话问候，而对方收到的确是满满的感动！

晓婷说：“把一切平凡的事做好即不平凡，把一切简单的事做好即不简单。”我相信这个道理其实大家都懂，但能把它运用到生活中，并坚持做下去，可能还真的需要去学习。

优质的服务来自于真诚。当我们用心地去了解宾客真正的需求。收获真诚的赞扬也就绝非偶然！