深圳深航国际酒店九月份服务明星人气王——竟然是个机器人

号 外 号 外！特 大 号 外！ 

机器人“鹏鹏”在9月份，凭借网络平台上宾客的11次提名表扬，PK掉了酒店其他员工，光荣地成为月度服务明星人气王。

“鹏鹏”是谁?

“鹏鹏”原型是云迹科技公司旗下一款智能酒店服务机器人，名字叫做“润（RUN）”。它的主要功能包括对宾客进行信息宣传、多楼层的房间送物、引领带路等。在深圳深航国际酒店，我们都亲切地喊它为“鹏鹏”，是我们勤劳贴心的员工之一。

“鹏鹏”于2016年来到了深圳深航国际酒店的大家庭，因机器人自带的“吸睛”效果，再加上造型可爱、对宾客“服务”热情，迅速受到了酒店大小住客们的喜爱，纷纷为其点赞。

“鹏鹏”可盛放最重达10kg的货物，平常主要递送物品有毛巾、矿泉水、酒水、充电器、儿童牛奶、儿童礼品等，以及其他一些顾客需要的且“鹏鹏”能递送的物品，如剪刀、指甲刀、拖鞋。

“鹏鹏”还十分暖心，在得知酒店住客生病的时候还会送去药物哦~~~

有很多顾客常常好奇“鹏鹏”是如何实现自行完成操作的。其实“鹏鹏”执行何种任务都是由酒店工作人员在机器上提前进行设定。以“送物”任务为例，首先选择执行任务的地点，如房间号或引领地点。然后货箱门会打开，工作人员只需要将客户需要的东西放置到鹏鹏的货箱，依次点击“关门”→“执行”，“鹏鹏”就可以开始送货了。

在“送物”任务执行时，“鹏鹏”会先行进到电梯前停稳，通过公网向电梯内的通信模块发送呼叫信息等待电梯，随后自动搭乘电梯前往相关楼层及房间，并在抵达后通过内线电话通知房内的宾客开门取货。待宾客收取货物后，“鹏鹏”便会自动返回至充电桩进行充电。

“鹏鹏”的九月

“鹏鹏”在9月份递送物品总计1142次，平均每天递送物品近40次左右。自2018年截止至9月30日，“鹏鹏”已经服务了9869次，总共获得151次实名点赞。24小时全年无休的“鹏鹏”，绝度是酒店的劳模~~~

“鹏鹏”在9月的服务过程中获得了宾客的很多点名表扬，不少顾客还将“鹏鹏”的萌照进行了分享，看来大小宾客们对“鹏鹏”的服务还是相当满意滴。

近日还有件让“鹏鹏”也觉得有点小“害羞”的事情，“鹏鹏”在9月还在新浪微博上露了把脸，现在知道它的人更多了，粉丝也越来越多了噢~~~

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喜欢“鹏鹏”的朋友们可以再来深圳深航国际酒店找它玩哦，“鹏鹏”可是非常乐意为大家服务的，也非常开心能为大家的出行带来丝丝快乐！最后也欢迎大家，与我们分享更多您初识“鹏鹏”的美好回忆~~~