深职院深航鹏轩公寓（深职院同德楼）开展10月份优质服务月活动

2019年10月1日，为了进一步提升服务质量，带给学校老师更加舒适的入住和会议服务体验，促进整体工作再上新台阶，深航酒店管理公司团队在深职院同德楼开展了为期一个月的“优质服务月”活动，这次活动以“用心服务，用爱经营”为宗旨，将深航文化及服务理念融入每一个环节，取得了良好效果。

本次优质服务月主要有四方面内容：一是在同德楼大堂区域增设两名服务大使，通过强调走动服务，积极主动地为来往入住的老师解决登记、询问等问题，提升对客满意度；二是在大堂及公共区域增设香氛，营造淡雅舒适的空间环境，让办公及入住的人员享受到“如沐春风”般的特别“礼遇”。三是进行客房创意毛巾折叠，开放了9楼、12楼和21楼作为艺术布置楼层，通过栩栩如生、形态各异，惟妙惟肖的折叠艺术，给入住客人以视觉冲击，营造有趣、浪漫的入住氛围。四是在会议接待中，提供暖性化服务，为开会的老师们提供贴心“热毛巾”等。

活动自开展以来，获得校领导及老师们一致认可，深入践行了深航“任何时候，自然体贴”的服务理念，在今后的工作中将继续深化，不断提升，为校方的接待及交流活动助力。