深圳深航国际酒店十月份服务明星人气王——李晓婷

姓名：李晓婷

岗位：行政楼层主管

兴趣爱好：看书、看电影、听音乐。

她说：“其实我们做的也就一点点，但正是这一点点就能刚刚好打动客人。”

李晓婷最初以一名西餐厅的员工加入我们酒店，通过自己的不断努力和学习。现在已经是行政楼层的主管。从最开始对酒店的陌生懵懂，到现在的独挡一面，收获了无数客人的赞誉。就在刚过去的10月份，他就获得了20位客人的提名表扬。

难忘的服务经历 

十一假期期间，遇到陈女士带着妈妈到酒廊休息聊天，在沟通时候了解到，因为陈女士平时工作太忙，没时间陪妈妈，这次趁着国庆节特意带妈妈来深圳玩一下。得知这个情况后，我主动给她们介绍了深圳周边的景点和好吃的和适合逛街的地方。根据她们的意向，用纸笔协助做攻略，并且特意介绍了酒店的景点巴士和机场穿梭巴士，让她们的出行更加安全与方便。能够帮到她们，真的很开心。不仅是因为得到了客人的表扬，更是因为这份女儿对妈妈的爱，和妈妈对女儿工作的理解。正是因为这份感动，我们想要坚持下去做到更好。

客人的点名表扬与称赞绝非偶然，就像涓涓小溪的汇入才铸就了辽阔无际的大海。任何时候的光彩亮丽，也一定是伴随着背后不懈的努力与坚持！让我们共同努力，缔造酒店更好明天！