独龙江天境酒店2019年度员工满意度调查汇报

为全面掌握员工思想动态，倾听员工心声和了解员工需求，2019年12月9日，独龙江天境酒店开展了2019年度员工满意度调查活动。在张总的指导和部署下，各部门经理、各部门员工代表一起召开了专题会议，对本年度员工满意度调查的实施细节进行了宣贯。张总在会上希望全员从酒店及个人利益出发，在不同纬度上认真、详细、真实地填写调查问卷，并强调本次调查将采取不记名的方式进行填报，酒店将为每位员工严格保密。

参加本年度员工满意度调查的共有50名员工，调查内容涵盖员工对酒店工作环境、管理模式、员工餐厅、宿舍及薪酬待遇等方面，问卷回收率100%。通过详细整理，取得了下列客观、公平、公正的调查结果。

一、员工对酒店比较满意的地方：

1. 各级政府、业主公司和酒管公司对酒店和员工非常重视，对酒店筹备工作均给予了大力支持。

2. 对深航酒店管理模式比较认可，同时对因地制宜，顾及民族团结，人性化管理比较赞赏。

3. 酒店地理环境、硬件水平得天独厚和配备一流，属于当地最好酒店之一，未来发展前景比较好。

4. 酒店定期开展丰富多彩的企业文化活动，有利于团队建设，丰富了员工业余文化生活。

二、需要继续完善的地方：

1.员工餐方面：

1）酒店员工一半是本地人员，还有一半来自全国各地，个人饮食习惯及口味不一，员工餐菜肴出品需丰富一点，尽量照顾到不同地方人的口味。

2.员工宿舍方面：

1） 晾衣问题：员工宿舍没有露天、通风的晾衣平台，加上独龙江阳光照耀时间较短，宿舍又靠山近水，空气湿度大，天气寒冷等多方面原因，洗完衣服晾干需较长时间（在无洗衣机脱水的情况需要3-4天）。

2） 洗衣问题：目前住宿人员近30人，宿舍只有一台可用洗衣机，使用时间比较集中（晚上8-11点），排队时间较长。

网络问题：目前因酒店施工等因素影响，Wifi未普及，加上独龙江经常断网断电无信号，造成生活不便。