2020春节前夕，正当全国人们欢天喜地的准备迎接新春，期盼团聚之际，一场如洪水猛兽般的新冠病毒肺炎疫情突然来袭。病毒就像幽灵般潜伏、爆发、蔓延，这场突如其来的疫情，打乱了所有人的计划。老百姓们积极响应国家号召，做到不聚餐、少出门、带口罩、勤洗手，各地医护工作者勇敢坚定的前往一线支援。疫情无情人有情，在这场没有硝烟的战役中，涌现出无数可歌可泣的英雄事迹，平凡的我们也坚守着自己的工作岗位……
作为服务于深圳航空机组人员的后勤保障部门，为他们提供安全、舒适的休息环境，让他们任何时候归来，都能感受到那份自然亲切、体贴周到的服务，这是公寓全体人员的服务宗旨。
我们科学理性的做好各项防护措施，在公寓设置了防范疫情的一道道屏障，保障各岗位值班人员的安全，同时也为入住客人提供安全的环境。公寓大门设有进出人员测量体温，由保卫部实时了解进出公寓人员的身体状况；在公寓的各进出口放置消毒地毯对鞋底进行消毒；前厅和餐厅门口放置免洗消毒液，便于手部清洁；电梯间放置面巾纸避免按键时直接触碰；值班人员佩戴口罩、手套开展工作；前厅部每班次对使用过的房卡、电话、鼠标等进行酒精擦拭消毒；客房部对各房间的电话、遥控器、扶手、门把手等用酒精擦拭消毒；用84消毒液按比例对房间的马桶、地板等进行清洁消毒；勤开窗保持室内良好通风；对各个公共区域设施设备进行及时有效的清洁、养护和消毒；一楼大厅门口、二楼电梯口以及垃圾集中收集箱都设有口罩回收点；公司领导不定期的检查防护措施落实情况，普及员工相关消毒、防护知识，加强防护意识安全操作，这给大家带来了实实在在的安全感。
机组成员的工作特殊性，导致他们不可避免的直接或间接接触到疫情高危人群，公寓因此设置了29间隔离观察房。每个房间配放体温计、医疗防护用品以及公寓各部联系方式、服务指南等。房间内配放足够的日常用品及清洁用品。为尽量避免人员接触，降低感染风险，特意为观察隔离人员设有通风良好的专用通道，保证他们抵达公寓后就可直接通过专用通道进入房间。我们会提前将房门打开，配好取电卡，避免到前台办理入住的繁琐手续，减少了人员接触的机率。将入住人员的名字贴在房门上，保证客人能快速找到自己的房间。为便于信息的实时沟通，我们与观察隔离组人员建立微信群，解决他们的临时需求，在此期间我们之间建立了良好的关系，日常的关心让他们在观察期的焦虑心情感受到温暖。当我们接到解除隔离通知时，大家忐忑的心情瞬间得到了放松，眼中那颗晶莹的泪花、脸上那份真挚的笑容、心中那份深切的感动，深深地印在脑海里。
经过这场疫情，让我们更加懂得生命的脆弱和可贵，体会到医护人员的无私和神圣，感受到组织、团队间协作的重要性。我们坚信在中国共产党的领导下和全国人民团结努力下，定会很快打赢这场没有硝烟的疫战。